РФ

Увеличим прибыль компании с помощью
независимого отдела контроля качества
Контроль звонков, встреч и ведения Битрикс24

Почему наши клиенты заказывают ОКК

  • У собственника нет времени контролировать работу РОПа

    время обмена заказами, счетами и товарами сокращается до нескольких секунд. Это ускоряет оформление заявок, и повышает уровень сервиса компании.

    01
  • Менеджеры не верно ведут СРМ систему

    отслеживать все процессы можно в удобном формате через ПК или смартфон. Кроме того, интеграция позволяет получать всегда только актуальные данные.

    02
  • Системное не выполнение плана продаж

    время обмена заказами, счетами и товарами сокращается до нескольких секунд. Это ускоряет оформление заявок, и повышает уровень сервиса компании.

    03
  • РОП вместо развития отдела, весь день в операционке

    отслеживать все процессы можно в удобном формате через ПК или смартфон. Кроме того, интеграция позволяет получать всегда только актуальные данные.

    04
  • Вложили много денег в СРМ, а ничего не изменилось

    время обмена заказами, счетами и товарами сокращается до нескольких секунд. Это ускоряет оформление заявок, и повышает уровень сервиса компании.

    05
  • Нет соблюдения технологии продаж в отделе

    отслеживать все процессы можно в удобном формате через ПК или смартфон. Кроме того, интеграция позволяет получать всегда только актуальные данные.

    06

Ключевые инструменты бизнеса должны работать корректно и без перебоев.

Если вы уже внедрили Битрикс24, подключите техническую поддержку KISELEV GROUP

О компании Кисилев Групп
Услуга

Отдел контроля качества Работа в CRM

calendar 4 недели
card-pos 20 000

Ежедневный мониторинг сотрудников на правильность ведения Битрикс24:

  • контроль "забытых" сделок и звонков
  • контроль сделок ушедших в отказ и подтверждение
  • контроль правильности заполнения карточек, полей
  • контроль выполнения заложенной логики в Битрикс24

Система “фидбека” сотрудников и
отчетности руководителям:

  • ежедневное сообщения в чатах сотруднику при обнаружении ошибки/недочета
  • еженедельный отчет руководителю на встрече

Динамичная BI аналитика по сотруднику/компании для отслеживания динамики улучшений

Услуга

Отдел контроля качества Коммуникация

calendar 4 недели
card-pos 30 000

Ежедневный мониторинг коммуникации сотрудников в чатах/звонках/встречах:

  • контроль выполнения и оценка скриптов сотрудников
  • контроль скорости ответа и уровня общения в чатах
  • контроль соблюдения регламентов встреч
  • прослушивание всех отказов и подтверждения причины

Система "фидбека" сотрудников и отчетности руководителям:

  • ежедневное сообщение в чат отдела продаж по оценки каждого сотрудника за предыдущий день + по одному лучшему и худшему звонку сотрудника
  • еженедельная встреча с собственником и РОПом для оценки работы отдела продаж и динамики изменения
  • еженедельный отчет в разрезе отдела и сотрудника
Динамичная BI аналитика по сотруднику/компании для отслеживания динамики улучшений
Услуга

Отдел контроля качества

«Все включено»

calendar 4 недели
card-pos 40 000

Включает в себя:
ОКК Коммуникации,
ОКК Работа в CRM

–20%
Выгода
  • 01

    Проводим аудит системы
    продаж

    Погрузимся в процессы отдела продаж, проанализируем работу менеджеров и РОПа.

    Составим 12 критериев оценки звонков.

    Посмотреть инструменты

  • 02

    Внедряем инструменты роста конверсии

    Ежедневно прослушиваем звонки менеджеров и спасаем слитые сделки. Каждый звонок проверяем на соблюдение технологии продаж.

    Еженедельно презентуем отчёты с показателями, влияющими на конверсию отдела продаж.

    Посмотреть инструменты

  • 03

    Составляем карту развития каждого менеджера

    Еженедельно бизнес-аналитик подготавливает список со слабыми и сильными сторонами каждого менеджера.

    Обучаем руководителя отдела продаж тому, как грамотно управлять и мотивировать менеджеров с учётом архитектуры личности.

    Посмотреть карту развития

  • 04

    Создаём базу знаний и контролируем работу

    Ежедневно прослушиваем звонки менеджеров и спасаем слитые сделки. Каждый звонок проверяем на соблюдения технологии продаж.

    Еженедельно презентуем отчёты с показателями, влияющими на конверсию отдела продаж.

    Посмотреть базу знаний

Внедрения и настройки Битрикс24 наших клиентов

Узнайте, как мы помогли нашим клиентам достичь своих бизнес-целей и увеличить эффективность процессов в их компаниях

Какие процессы у поставщика автозапчастей?
24 пользователей
19 дней

Дельта

Какие процессы у поставщика автозапчастей? | Разбор логики и цены внедрения Битрикс24

Как работают винотеки?
56 пользователей
44 дней

Winemore

Сеть винотек и интернет-витрина Как работают винотеки? | Разговор двух предпринимателей | Разбор логики и цены настройки Битрикс24

Кейс 1
47 пользователей
32 дня

Себер

Производитель промышленных насосов из г. Новосибирск. Полностью перестроили логику воронок продаж и увеличели контроль за сотрудниками.

Кейс 2
118 пользователей
94 дня

ЛИМПИК

Крупная сеть частных детских садов из г. Санкт Петербург. Свели в единую систему 6 дестких садов. Автоматизировали контроль оплат и дополнительные секции.

Кейс 3
32 пользователя
26 дней

ХОТ ЛИДЕР

Настроили Битрикс24 для центра систем обогрева и климата. Связали продажи и производство в единую систему. Автоматизировали педачу информации.

Кейс 4
14 пользователей
18 дней

TORDEN

Поставщик лазерного оборудования. Перевели работу компании из МойСкалад в Битрикс24. Создали шаблоны документов и автоматизировали генерацию КП.

Кейс 5
22 пользователей
14 дней

ЭКСЦЕЛЬСИОР ЛТД

Выстроили бизнес-процессы компании по аутсорсингу HR-отдела для бизнеса. Перевели работу компании на бизнес-процессы и провели серию вебинаров.

Кейс 6
38 пользователей
26 дней

ЮСТЕЙД ГРУПП

Перестроили процессы в отдел продаж для юридической компании. Создали систему отчетности и контроля сотрудников. Провели обучение.